Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cu789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
cu789 Quy định sử dụng dịch vụ cu789
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và cu789. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu và giao dịch, còn bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng ví điện tử đứng tên chính mình.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên cu789 sử dụng kết nối SSL. Khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, thông tin vẫn được mã hóa như trên máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và tài khoản trong thời gian pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu giải thích hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để mở cửa sổ chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của cu789. Phù hợp với các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang mạng xã hội cu789 để được hướng dẫn nhanh về quy trình khiếu nại hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền, nghĩa vụ và quy trình liên quan đến điều khoản sử dụng cu789. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, với điều kiện việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép tại vùng của bạn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính tài khoản cu789 của bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời giữ lại số dư để điều tra nếu phát hiện gian lận hoặc sử dụng sai mục đích.

Gửi khiếu nại qua kênh email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ vấn đề và tài khoản liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.