Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cu789, dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
cu789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ cu789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý theo thứ tự nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Trung Tâm Trợ Giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân ngay trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch. Mỗi lớp bảo mật đều nhằm đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cu789 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối từ điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết, sau đó xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách cu789 xử lý thông tin tài khoản, quyền riêng tư và dữ liệu giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy trình, một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các trang. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời gian cần thiết để vận hành và theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.